Preguntas más frecuentes

Ofrecemos una amplia gama de bañadores especializados:

• Bañadores de competición (línea Revolution y Water Polo)
• Bañadores de entrenamiento (pierna larga y tirante fino/ancho)
• Bañadores de relax (diseños lisos y Sirene)
• Bikinis deportivos y mini
• Bañadores para niños y niñas
• Colecciones exclusivas como AN BRESCIA y CROACIA

Cada producto tiene una guía de tallas detallada. Recomendamos:

1. Medir tu contorno de cadera/cintura según las instrucciones
2. Consultar la tabla de tallas específica para cada modelo
3. Si estás entre dos tallas, sugerimos elegir la más pequeña para bañadores de competición o la más grande para modelos de relax

Para asesoramiento personalizado, contacta a nuestro equipo.

¡Absolutamente! Todos nuestros bañadores técnicos están fabricados con tejidos de poliéster de alta resistencia con protección UV y tratamiento anti-cloro. Para máxima durabilidad:

• Lavar con agua fría después de cada uso
• Evitar secadoras y secar a la sombra
• No planchar

Enviamos a todo el mundo desde Sevilla (España), excepto algunas zonas remotas de Asia. Nuestros envíos más frecuentes son a:

• Europa: 10-15 días laborables (DHL/FedEx)
• Américas: 12-18 días laborables
• Oceanía: 15-22 días laborables

Para confirmar disponibilidad en tu país, escríbenos a [email protected].

Opción Estándar (recomendada): 12.95€ con DHL/FedEx (10-15 días laborables, seguimiento en tiempo real)

Envío Gratis: Para pedidos superiores a 50€ via EMS (15-25 días laborables, seguimiento básico)

¡Importante! Gestionamos toda la documentación aduanera para que no tengas preocupaciones adicionales.

Sí, trabajamos frecuentemente con equipos nacionales (como Croacia y AN Brescia). Para pedidos urgentes:

1. Contacta directamente a nuestro equipo
2. Indica «URGENTE – Equipo [Nombre]» en el asunto
3. Especifica fecha límite de entrega y cantidad de unidades

Ofrecemos soluciones personalizadas con embalaje reforzado y prioridad en procesamiento.

Aceptamos todas las tarjetas principales:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Todos los pagos se procesan a través de pasarelas seguras con cifrado SSL.

Sí, al finalizar tu compra:

1. Selecciona «Añadir datos de facturación» durante el checkout
2. Ingresa los datos fiscales de tu organización
3. Recibirás la factura por email junto con tu confirmación de pedido

Para facturas con requisitos especiales, contáctanos antes de realizar el pedido.

Queremos que estés 100% satisfecho con tu compra:

• Plazo: 15 días desde la recepción
• Condiciones: Producto en estado original con etiquetas
• Proceso: Contacta a nuestro equipo para obtener una autorización de devolución
• Reembolsos: Procesados en 7 días laborables máximo

Nota: Los costos de envío originales no son reembolsables, excepto en casos de error nuestro.

Nuestros productos tienen garantía contra defectos de fabricación:

1. Envía fotos del problema a [email protected]
2. Indica tu número de pedido
3. Nuestro equipo técnico evaluará si aplica para garantía
4. Te ofreceremos reposición o reembolso según corresponda

Para problemas con menos de 3 meses de uso, cubrimos los costos de envío de reposición.

Estamos disponibles para ayudarte:

Email: [email protected] (respuesta en 24h laborables)

Dirección física: Calle Jimios, 20, Seville, ES 45883 (solo oficinas, no tienda física)

Horario atención: Lunes a Viernes 9:00-18:00 CET

Consejo: Para consultas sobre pedidos, incluye siempre tu número de pedido.

Sí, tenemos programas especiales para:

• Equipos de natación/waterpolo (mínimo 10 unidades)
• Clubes deportivos
• Reventa (mayoristas)

Envíanos un email con tus requerimientos a [email protected] y te enviaremos una cotización personalizada.